Tonplay Casino
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Protection du compte

Tonplay Casino met le jeu responsable sous votre contrôle

Dès l'inscription, le jeu est réservé aux 18+ et chaque compte réunit limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion, pause temporaire et rappels de session.

Fixez votre limite
Cinq essentiels

Ce qui protège, ce qui aide

En un coup d'œil, vous saurez à quoi vous en tenir : âge, licence, registre et aide.

Âge minimum
18+
Régulateur
Kahnawake Gaming Commission, KGC-3225
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Contact limites
Pendant vos sessions

Quels garde-fous dans votre compte ?

Dès la première connexion, vous savez où régler chaque outil sans chercher ni appeler le support.

Bloquez le montant d'avance

Cet outil fixe le montant que vous pouvez verser au casino et s'active avant votre première session, pour jouer avec un budget déjà décidé.

Combien engager au maximum ?

Ce réglage borne la part de votre budget engagée à chaque mise, utile quand les mises s'enchaînent plus vite que prévu.

Avant que cela ne déborde

Cette option ferme l'accès à votre compte pour une durée choisie, à activer si le jeu cesse d'être un loisir pour devenir une tension.

Besoin de souffler un moment ?

Une courte coupure décidée par vous, à poser dès que vous sentez le besoin de souffler, sans fermer définitivement votre compte.

Session longue, rappel utile

Un message régulier mesure votre temps de jeu et vous invite à faire le point, utile si les sessions s'étirent sans que vous les voyiez passer.
Limite maîtrisée
1

Profil d'abord, options ensuite

Ouvrez le menu de votre profil, puis la rubrique dédiée au jeu responsable : tout se règle depuis là, sans passer par le support.

2

Ciblez le bon plafond

Choisissez le type de plafond : versements, pertes ou temps de session ; vérifiez qu'il correspond à ce que vous voulez contenir.

3

Quelle période cocher ?

Indiquez la période sur laquelle la limite s'applique, puis relisez-la : un choix trop large laisse passer plus de jeu que prévu.

4

Avant validation, relecture

Validez, puis vérifiez le récapitulatif : le montant, la période et le type choisis doivent apparaître exactement dans votre compte.

Vos options de retrait

Quand il faut couper, le temps change tout

Programmez votre pause depuis le compte. Une pause temporaire se demande depuis votre compte et coupe l'accès pour la durée que vous fixez, de quelques heures à plusieurs jours. Le jeu reste fermé pendant tout ce temps, sans raccourci possible de votre côté. Un retour se prépare à la fin de la période choisie, pas avant.

Gagner des mois sans tentation. L'auto-exclusion dans le compte ferme l'accès du jour au lendemain pour une longue période, sans retour anticipé. Elle se demande depuis votre espace joueur, et le jeu comme les versements restent bloqués jusqu'au terme. Un choix lourd, à poser quand vous voulez du temps long.

Et si je voulais bloquer partout à la fois ? L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'accès à tous les sites agréés en France, aux casinos et aux clubs de jeux. Trois ans minimum, avec une demande de levée ensuite. La démarche se fait en ligne ou par lettre recommandée, strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Quand le jeu pèse

Parler à quelqu'un, sans être jugé

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service répond par téléphone et par chat aux joueurs comme à leurs proches, sept jours sur sept de 8 h à 2 h. L'appel reste anonyme, au tarif ordinaire, et sans rendez-vous. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

SOS Joueurs réunit des psychologues pour une écoute au téléphone, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et des conseils sociaux et financiers, ouverts aux proches aussi. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu propose un temps d'auto-évaluation et un annuaire des services d'aide disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. Une première étape pour voir clair, sans engagement. evalujeu.fr

Six points nets

Des réponses claires sur vos garde-fous

01Une pause temporaire, ça bloque quoi exactement dans mon compte ?+
Le temps que vous avez choisi, l'accès aux jeux est fermé et les mises sont refusées. Votre solde reste en place, rien n'est perdu. La reprise se fait d'elle-même à la fin de la période, sans démarche.
02Mon conjoint joue trop, vers qui puis-je me tourner ?+
Joueurs Info Service répond aussi aux proches, de façon anonyme et au tarif habituel. Un appel suffit pour être écouté et orienté. Des associations comme SOS Joueurs accompagnent également les familles.
03Comment savoir que le jeu cesse d'être un loisir ?+
Quand vous jouez pour rattraper une perte, que vous cachez vos parties ou que vous empruntez, le loisir a changé de nature. Le premier geste utile est de poser une limite de dépôt avant de rejouer, ou une pause si le besoin est plus net.
04Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité avant de jouer ?+
Tonplay Casino ouvre ses jeux aux personnes de 18 ans et plus, et la vérification sert à le confirmer. Elle protège aussi votre compte et vos retraits. Les documents demandés sont une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement.
05Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter plus tôt ?+
Non, elle court sur toute la durée que vous avez fixée, sans raccourci possible. Cette fermeté est voulue: elle vous retire la décision au moment où elle serait la plus difficile. À l'échéance seulement, l'accès redevient possible.
06Je peux régler mes plafonds depuis mon portable ?+
Oui, la version mobile reprend la même section de compte, avec les mêmes réglages. Un plafond de dépôt ou une mise maximale se modifie donc depuis votre téléphone, comme sur un ordinateur. Le réglage s'applique à votre compte, pas à un appareil.